Mesures de prevenció Covid-19

Mesures generals

🔸 Contractació d'una empresa especialitzada que certifica la correcta implementació i seguiment de tots els protocols.
🔸 Creació d'un pla de coordinació amb les empreses externes col·laboradores per al compliment de les normes Covid-19.
🔸 Ampliació del manual de procediments de cada departament de l'hotel, creant un pla de continuïtat que assegura la protecció i seguretat de les persones i minimitza el risc de contagis dins de l'hotel.
🔸 Creació d'un comitè de seguretat en l'hotel, responsable de la implementació de el pla de continuïtat i de l'atenció de qualsevol contingència relacionada amb aquest.
🔸 Revisió de totes les instal·lacions tècniques vinculades a la transmissió de contagis.
🔸 Neteja de tota la xarxa d'aigua de consum i calenta sanitària, així com dels conductes d'aire.
🔸 El personal treballarà uniformat i dotat de les mesures de protecció establertes segons el seu lloc de treball.

Recepció, hall i zones comuns

🔸 Digitalització de la reserva (registre electrònic sense contacte) així com de la informació i normativa Covid-19.
🛎️ Fes click aquí per fer el Check-in online

 
🔸 Adequació de l'espai de la zona d'espera d'acord amb les dimensions.
🔸 Implementació de la comunicació amb el servei de Guest Service via WhatsApp.
🔸 Digitalització de la informació disponible sobre activitats, llocs d'interès, etc. que estarà disponible via codi QR.

Habitacions

🔸 La neteja de l'habitació la durà a terme sempre la mateixa persona, que a més farà servir material de neteja únic per a cada habitació.
🔸 S'aplicaran els protocols de neteja Covid-19, utilitzant productes certificats per l'empresa auditora.
🔸 Els elements que es mantinguin a l'habitació estaran desinfectats i protegits. Articles de tocador embolicats individualment.
🔸 Tota la roba de llit es desinfecta mitjançant un rentat a alta temperatura.

Restaurant

🔸 Digitalització de la carta de vins, que estarà disponible a QR. Els clients que ho sol·licitin podran disposar de cartes impreses d'un sol ús.
🔸 S'accedirà al restaurant acompanyat pel nostre personal que us assignarà una taula segons les vostres necessitats i ajustant-nos a les mesures preventives vigents.
🔸 L'accés a la zona de menjar haurà de ser SEMPRE amb màscara. No es podran tastar ni begudes ni menjars en aquesta zona, ja que únicament es podrà baixar la màscara a taula.
🔸 A l'inici de cada zona trobareu gel hidroalcohòlic.
🔸 El sistema de pinces del bufet es controla des de la cuina, fent-se canvis durant tot el servei.
🔸 El client no pot moure les taules, ja que estan col·locades de manera que respectin la distància de seguretat exigida per les mesures covid.
🔸 Cal utilitzar el gel hidroalcohòlic abans d'utilitzar les màquines de cafè i suc. Davant de cada moble disposarà de gel hidroalcohòlic.
🔸 Haureu de demanar al personal de sala tota la coberteria extra que necessiteu. No es permet l'autoservei, controlant així les mesures covid.
🔸 En acabar els serveis d'esmorzar i de sopar es fan ventilacions d'ambdues sales. Les finestres, estratègicament col·locades, ens permet ventilar al complet el restaurant.
🔸 L'uniforme del personal de restaurant és rentat a la bugaderia de l'hotel, fent-se canvis diaris i només usat dins de l'establiment.
🔸 La neteja de taules, cadires i prestatges de la zona bufet es fa amb un producte desinfectant i bactericida especialment indicat per a aquest tipus de neteja.
🔸 Tot el personal de sala i cuina farà servir en tot moment màscara.
🔸 Per a un millor servei i evitar esperes innecessàries, aconsellem als clients a concórrer en els horaris amb menys afluència al Restaurant. Les mesures per contenir la propagació de la Covid alenteixen el nostre servei, però atorguen la màxima seguretat.

Lounge Bar

🔸 Digitalització de la carta de begudes, que estarà disponible a QR. Els clients que ho sol·licitin podran disposar de cartes impreses d'un sol ús.
🔸 Ventilació a zona Bar.
🔸 No es permet el servei a la barra. Els clients seran atesos a les seves taules o zones on trobin asseguts (interior o exterior).
🔸 La neteja de totes les taules es realitza amb un producte especial, desinfectant i bactericida.
🔸 La màscara s'ha d'utilitzar durant la circulació, els clients només la podrem treure en estar asseguts.

Park Spa Mountain Wellness Club

S'aconsella als clients que accedeixin al Mountain Spa directament des de l'habitació, evitant així l'ús dels vestidors.

Spa / Zona d'aigües
🔸 Desinfecció de mans amb gel hidroalcohòlic a l'entrada.
🔸 Ús de la màscara obligatori, tant per entrar com per sortir de la zona d'aigües.
🔸 Torns de 2h i reserva prèvia obligatòria.
🔸 Buidatge de l'espai i la ventilació completa de forma periòdica, segons indiqui la normativa vigent.
🔸 Digitalització de la carta de serveis i normes d'ús, que estarà disponible en QR. Els clients que ho sol·licitin podran disposar de cartes impreses d'un sol ús.
🔸 Sistema de filtració de les aigües de l'spa per sal marina (sals de magnesi). Un sistema més beneficiós per a la salut que, sense clor ni ús de productes químics, assegura la desinfecció i higienització de les aigües al 100%.

Wellness / Zona tractaments
🔸 Desinfecció de mans amb gel hidroalcohòlic a l'entrada.
🔸 Ús de mascareta obligatori durant el tractament, tant pel client com pel terapeuta.
🔸 Higienització i desinfecció de la sala a cada servei.
🔸 El terapeuta utilitzarà el producte en unidosi per a cada client i rebutjarà el material descartable.
🔸 Digitalització de la carta de serveis i normes d'ús, que estarà disponible a QR. Els clients que ho sol·licitin podran disposar de cartes impreses d'un sol ús.
🔸 Ús de TPV sempre que sigui possible (TPV plastificat).

Gimnàs

🔸 Desinfecció de mans amb gel hidroalcohòlic a l'entrada.
🔸 Ús de la mascareta obligatori durant l'exercici.
🔸 Torns de 2 hores i reserva prèvia obligatòria.
🔸 Informació i normativa específica via QR a l'entrada.
🔸 No es permet l'entrada amb calçat i roba de l'exterior.
🔸 Ventilació de la sala contínua i periòdica, segons la normativa vigent.

Kid’s Club

🔸 Torns d'entrada i control de el temps d'estada dels nens. Serà necessària reserva prèvia.
🔸 Accés per torns de 2h.
🔸 El parc de boles, el rocòdrom i la zona Wii estaran oberts amb les mesures de prevenció necessàries.