Mesures Préventives Covid-19

Mesures générales

🔸 Embauche d'une entreprise spécialisée qui certifie la mise en œuvre et le suivi corrects de tous les protocoles.
🔸 Création d'un plan de coordination avec les entreprises collaboratrices externes pour se conformer aux normes Covid-19.
🔸 Extension du manuel de procédures de chaque département de l'hôtel, en créant un plan de continuité qui assure la protection et la sécurité des personnes et minimise le risque de contagion au sein de l'hôtel.
🔸 Création d'un comité de sécurité dans l'hôtel, chargé de mettre en œuvre le plan de continuité et de faire face à toute éventualité y afférente.
🔸 Révision de toutes les installations techniques liées à la transmission de la contagion.
🔸 Nettoyage de l'ensemble du réseau d'eau potable et d'eau chaude sanitaire, ainsi que des conduits d'air.
🔸 Le personnel travaillera en uniforme et sera équipé des mesures de protection établies en fonction de son poste de travail.

Réception, hall et espaces communs

🔸 Numérisation du processus de réservation (enregistrement électronique sans contact) ainsi que des informations et des règlements Covid-19.
🛎️ Clicker ici pour l'Enregistrement en ligne

 
🔸Adaptation de l'espace dans la zone d'attente en fonction des dimensions.
🔸 Mise en place d'une communication avec le service clientèle via WhatsApp.
🔸 Numérisation des informations disponibles sur les activités, les lieux d'intérêt, etc., qui seront disponibles via un code QR.

Chambres

🔸 Le nettoyage de la chambre sera toujours effectué par la même personne, qui utilisera également un matériel de nettoyage unique pour chaque chambre.
🔸 Les protocoles de nettoyage Covid-19 seront appliqués, en utilisant des produits certifiés par la société d'audit.
🔸 Les articles conservés dans la chambre seront désinfectés et protégés. Articles de toilette emballés individuellement.
🔸 Toute la literie sera désinfectée par un lavage à haute température.

Restaurant

🔸 Numérisation de la carte des vins, qui sera disponible dans QR. Les clients qui en font la demande pourront disposer de cartes imprimées à usage unique.
🔸 Vous entrerez dans le restaurant accompagné de notre personnel qui vous attribuera une table en fonction de vos besoins et conformément aux mesures de prévention en vigueur.
🔸 L'accès à la zone alimentaire doit TOUJOURS se faire avec un masque. Aucune boisson ou nourriture ne peut être dégustée dans cette zone, car seul le masque peut être abaissé à votre table.
🔸 Au début de chaque zone, vous trouverez du gel hydroalcoolique.
🔸 Le système de pinces du buffet est contrôlé depuis la cuisine, et les pinces sont changées tout au long du service.
🔸 Le client ne peut pas déplacer les tables car elles sont positionnées de manière à respecter la distance de sécurité requise par les mesures covid.
🔸 Un gel hydroalcoolique doit être utilisé avant d'utiliser les machines à café et à jus de fruits. Du gel hydroalcoolique est placé devant chaque meuble.
🔸 Vous devez demander au personnel de service les couverts supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Le libre-service n'est pas autorisé, ce qui permet de contrôler les mesures coviduelles.
🔸 À la fin des services du petit-déjeuner et du dîner, les deux salles sont ventilées. Les fenêtres stratégiquement placées nous permettent de ventiler l'ensemble du restaurant.
🔸 Les uniformes du personnel du restaurant sont lavés dans la blanchisserie de l'hôtel, changés quotidiennement et utilisés uniquement à l'intérieur de l'établissement.
🔸 Le nettoyage des tables, chaises et étagères de la zone du buffet est effectué avec un produit désinfectant et bactéricide spécialement indiqué pour ce type de nettoyage.
🔸 Tout le personnel de la salle à manger et de la cuisine portera un masque à tout moment.
🔸 Pour un meilleur service et pour éviter les temps d'attente inutiles, nous conseillons aux clients de venir aux heures où il y a moins de trafic dans le restaurant. Les mesures visant à contenir la propagation du covid ralentissent notre service mais assurent une sécurité maximale.

Lounge Bar

🔸 Numérisation de la carte des boissons, qui sera disponible dans QR. Les clients qui en font la demande pourront disposer de lettres imprimées à usage unique.
🔸 Ventilation dans la zone du bar.
🔸 Le service de bar n'est pas autorisé. Les clients seront servis à leur table ou dans les zones où ils seront assis (à l'intérieur ou à l'extérieur).
🔸 Toutes les tables seront nettoyées avec un produit spécial désinfectant et bactéricide.
🔸 Le masque doit être porté pendant la circulation ; les clients ne peuvent l'enlever que lorsqu'ils sont assis.

Park Spa Mountain Wellness Club

Il est conseillé aux clients d'accéder au Mountain Spa directement depuis leur chambre, évitant ainsi l'utilisation des vestiaires.

Espace Spa / Eau
🔸 Désinfection des mains avec un gel hydroalcoolique à l'entrée.
🔸 Le port du masque est obligatoire, tant pour entrer que pour sortir du plan d'eau.
🔸 Périodes de 2 heures et réservation préalable requises.
🔸 Vidange périodique de l'espace et ventilation complète, conformément à la réglementation en vigueur.
🔸 Numérisation du menu de services et des règlement d'utilisation, qui seront disponibles en QR. Des documents imprimées à usage unique seront disponibles pour les clients sur demande.
🔸 Système de filtration de l'eau du spa utilisant du sel marin (sels de magnésium). Un système plus bénéfique pour la santé qui, sans chlore ni utilisation de produits chimiques, assure une désinfection et une assainissement de l'eau à 100%.

 
Wellness / Cabines de soins
🔸 Désinfection des mains avec un gel hydroalcoolique à l'entrée.
🔸 Utilisation du masque obligatoire pendant le soin, tant pour le client que pour le thérapeute.
🔸 Hygiène et désinfection de la salle après chaque service.
🔸 Le thérapeute utilisera le produit en unidose pour chaque client et jettera le matériel jetable. Numérisation du menu des services et des règles d'utilisation, qui seront disponibles en QR. Des cartes imprimées à usage unique seront disponibles pour les clients sur demande.
🔸 Utilisation du POS chaque fois que possible (POS plastifié).

Gymnase

🔸 Désinfection des mains avec un gel hydroalcoolique à l'entrée.
🔸 Utilisation obligatoire du masque pendant l'exercice.
🔸 Périodes de 2 heures et réservation préalable requises.
🔸 Informations et règlements spécifiques via QR à l'entrée.
🔸 L'entrée est interdite avec des chaussures et des vêtements d'extérieur.
🔸 Ventilation continue et régulière de l'espace, conformément à la réglementation en vigueur.

Kid’s Club

🔸 Une réservation préalable sera nécessaire car il y a des horaires d'entrée et contrôle de la durée de la garde des enfants. .
🔸 Accès par tranches de 2 heures.
🔸 Le parc à balle, le mur d'escalade et l'espace Wii seront ouverts avec les mesures préventives nécessaires.